Товар добавлен в корзину
  1. Новости
  2. Автоматизация работы с маркетплейсами: система, без которой не обойтись

Автоматизация работы с маркетплейсами: система, без которой не обойтись

29.11.2021 00:00 Просмотров: 55

С чем у вас ассоциируется автоматизация? Только ли с ЧПУ на предприятиях? Может быть, с беспилотниками или чат-ботами в интернет-магазинах? Или с учетными системами на базе 1С?

Принято считать, что автоматизация нужна только большим, сложным, дорогостоящим процессам — производству деталей или бухгалтерскому учету. В реальности максимум времени отнимают мелочи — те, которые предпринимателю часто приходится решать самостоятельно.

При торговле на маркетплейсах это особенно заметно.

Зайти на три площадки, где вы разместили свои товары, чтобы проверить, не появились ли заявки, ответить на вопрос пользователя, учесть и сохранить новый отзыв, посмотреть на конкурентов — их цены и товары, подкорректировать описание или добавить новую карточку товаров — все это только кажется простыми задачами на 1-2 минуты. На деле такими мелочами вам придется заниматься весь день.

Можно доверить их сотруднику. Но и его работу придется проверять — и не только в первое время, но и в дальнейшем.

Хотели бы вы тратить личное время на подобные задачи? Вряд ли.

Как автоматизировать торговлю на маркетплейсах?

Разумеется, полная, стопроцентная автоматизация работы с маркетплейсами — это утопия. С покупателями должны говорить настоящие люди — продавцы-консультанты. Готовить карточки товаров могут только специалисты: еще нет программ, которые могли бы составить яркое продающее описание или провести хорошую фотосъемку (впрочем, обработку снимков уже можно частично автоматизировать).

Автоматизация продаж на маркетплейсах подразумевает немного иные процессы. Например:

  1. Вы можете работать с несколькими площадками из единого личного кабинета для маркетплейсов. Это гораздо удобнее и проще, чем заходить на каждый сайт и отслеживать заявки «вручную». Единый кабинет становится все более полезным по мере роста числа площадок. Торговля на 10-20 маркетплейсах одновременно уже не кажется фантастикой.
  2. Вы можете публиковать карточки товаров одновременно на все маркетплейсы. Более того: некоторые сервисы поддерживают несколько языков и автоматически переводят описания и характеристики. Вам остается лишь немного корректировать готовые переводы, если это необходимо.
  3. Мелкие задачи, связанные с корректировкой цен, размещением скидок и акций, не будут занимать так много времени с единым личным кабинетом.
  4. Аналитика продаж на маркетплейсах и цен конкурентов, которую ранее приходилось проводить вручную, может быть автоматизирована. Да, если в системе, которую вы выберите, будет обычный парсер, придется мириться с неточностями и ошибками: простая программа «захватит» ненужные данные. Но если за аналитику в системе отвечает искусственный интеллект, этих ошибок можно избежать.

Проверить личный кабинет, поменять цену у товара, ответить на вопрос пользователя, посмотреть на магазины конкурентов — это не такие уж и мелкие задачи. И лучше, если вы их автоматизируете сразу, не дожидаясь, когда проблема станет критичной.

Какие бывают инструменты автоматизации

Система LK.MARKET для автоматизации торговли

На рынке много сервисов и программ, которые упрощают работу в e-commerce. Есть учетные системы и отдельные инструменты для обработки снимков, проверки и перевода текстов. Есть чат-боты, отвечающие на часть вопросов пользователей.

Вы можете использовать несколько разных программных продуктов, они действительно сэкономят время и упростят жизнь, но намного ли?

Лучше, если вы подберете и установите систему, разработанную специалистами. Не просто программистами, а сотрудниками компании, в которой знают, как продавать на маркетплейсах, работают с селлерами, понимают их проблемы и потребности.

Одна из таких систем — LK.MARKET. Это облачное решение, основанное на технологиях нейросетей и искусственного интеллекта. Оно разработано специалистами и полностью отвечает потребностям селлеров.

Единое окно для всех маркетплейсов

Сейчас LK.MARKET поддерживает более 30 площадок. Это значит, что вы можете выйти на все крупные маркетплейсы, не увеличивая штат значительно и не занимая все свое время проверкой личных кабинетов.

В единый личный кабинет сервиса поступают все данные — заявки и вопросы покупателей, сведения об остатках, новых отзывах и комментариях. Вы можете общаться с заказчиками непосредственно из системы — заходить на сайт маркетплейса необязательно.

Это первый — и очень важный — аспект.

Второй аспект — работа с товарной матрицей, ценами, карточками. Вы можете менять описание и фотографии в карточках, корректировать цены и информацию об остатке на складе, не посещая личные кабинеты маркетплейсов. Это экономит много времени. Вы также можете публиковать одну карточку на все маркетплейсы одновременно. Да, возможно, вам придется создавать рерайты описаний для каждой площадки, но помимо короткого текста в карточках необходимо указывать характеристики, публиковать фотографии и даже 3D-изображения.

Если вы работаете не только с российскими, но и с зарубежными маркетплейсами, LK.MARKET автоматически переведет все тексты на нужный язык.

Третий аспект — аналитика. Да, вы можете проводить расчеты и изучать конкурентов самостоятельно. Можете использовать обычные парсеры для поиска данных о товарах других продавцов. Но лучший результат вы получите только в LK.MARKET. Аналитика здесь возложена на «плечи» искусственного интеллекта. А полученные результаты вы сможете просматривать в мессенджере.

Почему именно LK.MARKET?

Автоматизацию продаж на маркетплейсах предлагают многие компании. Но все ли из них предоставляют действительно удобный и качественный продукт?

LK.MARKET универсален и подходит всем — от крупных дистрибьюторов до самозанятых. И вот почему:

  • Для системы используются облачные технологии. Вам не нужно устанавливать тяжеловесное программное обеспечение на свое устройство. Не нужно хранить гигабайты данных. Все это сохранится на облаке.
  • Сервис имеет интуитивно понятный интерфейс. Вам не нужно разбираться в программе, как это были вынуждены делать бухгалтеры, которые впервые столкнулись с системами на базе 1С. С функционалом вы освоитесь за час.
  • Сервис легко интегрируется со всеми учетными системами. Более того, он становится средним звеном, соединяющим учетные системы продавца и маркетплейсы.
  • Это мультиязычный продукт. Им могут пользоваться селлеры со всего мира.
С LK.MARKET вы сэкономите, как минимум, 40% времени, увеличите продажи за счет хорошего сервиса и подключения дополнительных площадок, создадите стабильный бизнес с широкой клиентурой.

Информация о создании страницы: 03.02.2022 16:57:23
Информация об изменении страницы: 29.03.2022 01:21:41, Академия Е