Бесплатная помощь при выходе на маркетплейс: рассказываем о технологических партнёрах

Выход на маркетплейс с нуля – трудный и долгий процесс. Если селлер ранее не работал в сфере e-commerce, то неизбежны ошибки, ведущие к безвозвратным тратам сил, времени и денежных средств. Начать продавать на маркетплейсе, избежав ошибок, помогают технологические партнёры. Рассказываем, кто такие технологические партнёры, как зайти на маркетплейс Озон, Вайлдберриз или другую площадку с их помощью и почему любому начинающему селлеру рекомендуется воспользоваться их услугами.

Технологические партнёры: чем они занимаются

Технологический партнёр маркетплейсов – это организация, которая заключила договор с маркетплейсом, обязывающий помогать новичкам при выходе на площадку за определённую сумму. Торговая площадка размещает контакты партнёра на своих ресурсах, тем самым привлекая клиентов к этим организациям. Делает это маркетплейс в собственных интересах: например, технологический партнёр Вайлдберриз сможет быстрее сделать из новичка эффективного и прибыльного селлера на этом маркетплейсе. Таким образом, площадки, при заключении договора с техпартнёром, инвестируют в свой дальнейший успех.

Перед заключением договора с маркетплейсом технологические партнёры обязаны пройти сертификацию. Техпартнёр доказывает площадке наличие сотрудников, умеющих работать на маркетплейсах и знающих всё о регистрации в личном кабинете, начале торговли, необходимых документах для продаж и отгрузок. Также оценивается предыдущая деятельность компании: успешность селлеров, которых вела компания, разнообразность услуг и другие параметры, доказывающие надёжность технологического партнёра.

При успешной сертификации партнёр заключает соглашение на тестовое сотрудничество сроком 6 месяцев. За это время маркетплейс дважды проводит проверку деятельности партнёра на третьем месяце и по окончании тестового периода. В итоге технологический партнёр получает возможность заключить контракт на более длительный срок.

У партнёров нет ограничений на работу только с одним маркетплейсом, поэтому часто организации сотрудничают сразу с несколькими площадками. Это будет полезно селлеру, который после освоения торговли на одном маркетплейсе захочет расширить торговлю путём выхода на другие торговые площадки.

Технологический партнёр не берёт работу по развитию магазина полностью на себя. Он консультирует по поводу инструментов взаимодействия с площадкой, а также помогает настроить внешний вид магазина.

Перечень услуг, оказываемых технологическим партнёром по специальному тарифу

Технические партнёры оказывают следующие услуги селлеру по работе с маркетплейсом по специальному тарифу начинающего селлера:

• Регистрация личного кабинета;
• Настройка магазина под нужды селлера;
• Создание карточек товаров, в том числе заполнение описаний, размещение изображений и инфографики;

Кроме этого, партнёры регулярно консультируют продавца по различным вопросам, включая:

• Необходимые документы для торговли;
• Правила маркировки, упаковки, отгрузки товаров;
• Запуск рекламной кампании, проведение акций;
• Другие возникающие вопросы.

В техническую поддержку маркетплейсов обращаются тысячи селлеров ежедневно, поэтому оперативность ответов довольно низкая. Задавая вопросы техпартнёрам, которые ведут всего 100-500 селлеров, вы получите ответы гораздо быстрее. К тому же отношения между партнёром и продавцом более тесные и персонализированные, чем с маркетплейсом, поэтому продавец сможет получить более детальные советы по решению проблемы или улучшению деятельности. Но помощь от партнёра ограничена определёнными рамками: продавец не сможет узнать от компании, с каким товаром зайти на маркетплейс.

Стоимость специального тарифа у технологических партнёров составляет 10 тысяч рублей в месяц. Некоторые партнёры превышают эту сумму благодаря оказыванию определённых дополнительных услуг вместе с тарифом. Длительность специального тарифа для селлера регулируется правилами маркетплейса. Например, на OZON период сотрудничества с технологическим партнёром составляет 10 месяцев.

Дополнительные услуги партнёров

Помимо вышеобозначенной помощи, партнёры могут предоставлять дополнительные услуги. Например, вам могут предложить помощь с размещением рекламы на внешних ресурсах или предложить анализ определённой категории для поиска перспективных товаров. Такие услуги, как правило, оказываются вне тарифа, поэтому уточните заранее, входит ли предложение техпартнёра в специализированное обслуживание или осуществляется за дополнительную плату.

Может показаться, что таким образом партнёры пытаются навязать траты, ненужные селлеру. На самом деле дополнительные услуги также могут быть полезны для магазина, просто они не являются необходимыми для начала работы. Тем не менее та же реклама может помочь бренду получить известность и начальные продажи.

Может ли селлер продавать без технологического партнёра

Конечно, новичок может самостоятельно создать и настроить личный кабинет, отправить маркетплейсу оформленные документы, добавить карточки товаров и оптимизировать их для поисковых алгоритмов площадки, после чего начать вести бизнес на маркетплейсах.

Но если ранее продавец не имел дела с площадками, то оптимизация магазина, правильное оформление документов может занять более месяца, в этот срок селлер должен сам понять, как зайти на маркетплейс Вайлдберриз или другую площадку, разобраться со всеми нюансами онлайн-торговли, в том числе с особенностями конкретного маркетплейса. Даже у предпринимателей, ранее торговавших на других площадках, могут возникнуть трудности с ведением документации, отгрузкой товаров, корректной обработкой заказов.

В случае обращения к партнёру магазин может начать работу уже через несколько дней (при условии, что селлер в это время будет «на связи», сможет предоставить документы на свои товары, подписать составленные партнёром бумаги).Чтобы избавиться от лишних трудностей, и нужны технологические партнёры маркетплейсов. Стоимость помощи в примерно 10 тысяч рублей в месяц полностью окупается сэкономленным временем и потенциальным уходом от ошибок.

Где найти список технологических партнёров и как выбрать лучшего

Не стоит искать компанию, написав в поисковую систему «Технологический партнёр Яндекс.Маркет» или другого маркетплейса. Организаций, предлагающих выход на онлайн-площадки новичкам, очень много. Но большинство из них не являются технологическими партнёрами и предлагают услуги не по льготному тарифу. Сертифицированных партнёров у каждого маркетплейса всего несколько десятков.

Списки технологических партнёров находятся на сайтах самих маркетплейсов или дочерних порталах. Например, информация для Озона находится на их ресурсе для селлеров, а технологические партнёры Яндекс.Маркета располагаются на их обычном сайте.

Чтобы определить, какого выбрать партнёра, придётся изучить их вручную. Для начала посмотрите, в каких городах работают компании, изучите, какие услуги они предлагают в рамках обслуживания (для привлечения клиентов партнёры иногда предоставляют определённые дополнительные инструменты в подарок). Выберите наиболее понравившиеся компании, после чего полезно сравнить цены на рекламные, дизайнерские услуги, поскольку в дальнейшем они могут вам понадобиться (вы можете не заказывать дополнительное обслуживание, но лучше сотрудничать с потенциально выгодной организацией).

Если вы ищете техпартнёра, то обратите внимание на компанию СеллерМАРКЕТ – технологического партнёра Озон, Яндекс.Маркет, Aliexpress, а также сервисного оператора 30+ маркетплейсов в России и за рубежом. Компания работает с селлерами по всей территории России, количество новичков-партнёров, сотрудничающих с СеллерМАРКЕТ, превышает 400 магазинов. Организация сделает всё, чтобы вы смогли начать эффективно продавать на маркетплейсах. Дополнительно технологический партнёр маркетплейсов СеллерМАРКЕТ оказывает услуги, которые помогут увеличить популярность магазина и количество покупателей.

Вывод

Технологический партнёр маркетплейса помогает селлерам выйти на площадку и начать первые продажи. Поскольку услуги техпартнёра предлагаются по выгодному льготному тарифу, сотрудничество с такой организацией приносит только пользу. Чтобы найти лучшего партнёра, нужно самостоятельно изучить сертифицированные маркетплейсом компании и выбрать наиболее подходящую по услугам.