Товар добавлен в корзину
  1. Новости
  2. Почему дешёвые сливы курсов менеджеров по маркетплейсу не сделают из вас специалиста?

Почему дешёвые сливы курсов менеджеров по маркетплейсу не сделают из вас специалиста?

13.07.2022 00:00 Просмотров: 968

Мало кто сегодня не пользуется маркетплейсами. В 2021 году по некоторым категориям товара маркетплейсы опередили поисковые сервисы по количеству  запросов, например, в категории “Подгузники” 50 % поисковых запросов пришлись на маркетплейсы, а в поисковых сервисах — 16 %. Выяснили это в Mediascope. Маркетплейсы уже больше чем просто место для продажи, теперь это точка взаимодействия между брендом и покупателем.

Маркетплейс — это сервис-посредник между продавцом и покупателем, некий онлайн-рынок, и вместо витрин тут карточки товаров. Они оптимизированы под возможность выставить и продать товар для продавцов, а для покупателей — выбрать подходящий вариант из всех предложений в едином пространстве. 

Богатый выбор и простота доставки гарантирует беспрерывный приток покупателей, это повышает привлекательность маркетплейсов для поставщиков.  Отрабатывая привлекательность,  онлайн-ритейлеры берут на себя товарообмен, нормативно-правовую базу сферы e-commerce, коммуникацию с пользователями. 

Взрыв популярности маркетплейсов пришёлся на пандемию. Объёмы продаж упали везде, кроме онлайн площадок. Все сработало в их пользу. На маркетплейсы стремятся большинство опытных производителей и начинающих предпринимателей. Но зарегистрировавшись там, разместив каталог с товаром, они не знают, как влиять на объём продаж, совершают ошибки в оформлении контента, не строят стратегий продвижения, рассчитывая, что покупатели сами найдут и купят. С таким подходом ежемесячные потери могут превзойти прибыль. Поэтому продавцы готовы обращаться к специалистам по работе на маркетплейсах и платить им проценты с продаж или оклад намного выше среднего, лишь бы этот канал продаж работал. 

Соответственно появился интерес к освоению этих площадок не только среди продавцов, но и среди менеджеров.  Настоящих профи, готовых взять на себя ведение магазинов на лучших маркетплейсах России «от и до», до сих пор не так много, а спрос ежегодно растёт, или даже ежемесячно. 

Вот и стали все чаще мелькать в таргетированной рекламе предложения пройти курсы и получить удалённую профессию с большим доходом. 

Аккаунт-менеджер маркетплейса как набирающая популярность профессия 

Реклама курсов обещает занятость по 3-4 часа в день и высокий доход после прохождения обучения. Так ли это на самом деле? 

Сегодня hh.ru предлагает более 3 тысяч вакансий по всей России по запросу «менеджер маркетплейсов», стоимость услуги менеджера маркетплейсов зависит от их опыта и функционала, в среднем это 40-60 тыс за проект. Если менеджер работает из дома, то чуть меньше — 35-45 тысяч рублей. Офисные менеджеры получают 50-70 за полный рабочий день. На фрилансе опытный менеджер может брать ведение нескольких клиентов и соответственно увеличивать свой доход. 

Голова менеджера маркетплейса работает не переставая. Универсальный боец может создать товарные карточки, это примерно 30-40% рабочего времени, далее подключаются навыки контент-мейкера, контент-менеджера, аналитика,  копирайтера, маркетолога, продакт-менеджера. В идеальном понимании со стороны продавца, аккаунт-менеджер способен заменить целую команду.

В идеале аккаунт-менеджер способен заменить целую команду

Что же именно должен знать и уметь менеджер маркетплейсов:

  • Управлять каталогом: заводить и редактировать карточки товаров;
  • Взаимодействовать со службой поддержки
  • Разбираться с продвижением: понимать принципы SEO, собирать семантическое ядро, настраивать внутреннюю рекламу маркетплейса, управлять внешним трафиком;
  • Работать с аналитикой: определять востребованные и невостребованные товары и корректировать ассортимент и стратегия продвижения исходя из этого; 
  • Понимать товарную матрицу: формировать группы товар-локомотив, сопутствующие товары, комплексные, статусные и т.д.);
  • Следить за обновлениями внутри площадки и трендами: быстро адаптировать контент и процессы под изменения;
  • Занимается поставками: с учётом длительности производства товара, оборачиваемости, географии покрытия складов, приближающихся событий и праздников, лимитов и стоимости хранения оформляет поставки товара на склады маркетплейса; 
  • Разбирается в документах: когда нужна маркировка, сертификаты на продукцию;
  • Отвечает за коммуникацию с покупателями через вопросы и отзывы. 

Зона ответственности огромна. И это точно не лайтовая работа на 3-4 часа в день, если вы, конечно, не работаете с 3-5 товарами. 

Из минусов профессии — работа 24/7. Полностью выпасть и отключиться от работы вряд ли получится. Рутинные процессы на маркетплейсах не иссякают. 

Так что курсы, обещающие лёгкие деньги вводят в заблуждение своих учеников, наполняя рынок не компетентными кадрами.

В сети много предложений по освоению востребованной профессии: бесплатный слив курсов по маркетплейсам, полноценные годовые программы обучения от ведущих российских площадок онлайн-образования, даже в рамках государственной программы переобучения кадров теперь есть такие курсы. 

Все они предлагают разобраться с особенностями площадок, разработать стратегию продвижения, увеличить прибыльность бизнеса. 

Курсы: какие, о чем и по какой цене

Профильного образования в России по данной специальности нет, зато предложений в онлайн-обучении сотни, если не тысячи. 

Начнём с тех, что точно стоит исключить на стадии выбора. 

Курсы блогеров «раскрутивших свой бизнес на маркетплейсах», тот случай, когда инфоцыгане и «помогаторы» зарабатывают на наивных пользователях соцсетей. 

Курсы типа «Как заработать миллион без вложений» или «Как выйти на маркетплейс с 10  000 рублей» вселяют ложный оптимизм, обещая баснословный доход при минимальных вложениях и усилиях. Обычно предлагается найти дешёвый товар, как правило китайский, его красиво «упаковать» и, накрутив цену в несколько раз, продавать на маркетплейсах. Схема может показаться безумно привлекательной, если не вдаваться в подробности. Но стоит чуть углубиться и преподаватели на таких курсах не ответят на вопросы, например, о «Честном знаке», отслеживании поставок или сборе семантики. Они просто этого не знают. Показать свои личные кабинеты с топовыми товарами вряд ли будут. В лучшем случае на таких платных курсах вам прочтут общедоступную информацию с портала поставщиков и покажут на какую кнопку ткнуть. Мы совершенно не берёмся утверждать, что среди таких курсов нет хороших, но вот вопрос: как их вычислить из тысяч? Если же вам нужна просто базовая информация, с чего начать работу на маркетплейсах, зарегистрируйтесь поставщиком, это ещё ни к чему не обязывает. И изучите инструкции и FAQи.

Курсы блогеров «раскрутивших свой бизнес на маркетплейсах», тот случай, когда зарабатывают на наивных пользователях соцсетей

Курсы у экспертов из компаний-технических партнёров маркетплейсов как правило дают максимум практики в тестовом личном кабинете и возможность стажироваться у себя или в партнерской организации под своим руководством. Такой вариант курсов подходит организациям, которые здесь и сейчас готовы запускать свой товар и отправляют своих сотрудников на практике обучиться у экспертов. А также новички в сфере e-commerce осваивают в действительности все тонкости и лайфхаки работы. Стоимость курсов окупается через пару месяцев работы. А это подтверждает их эффективность. 

Образовательные программы гигантов цифрового образования таких как Скилбокс, Нетология, Яндекс.Практикум длительные и максимально глубокие. В них преподают эксперты сферы электронной торговли, представители маркетплейсов. Онлайн-учебники предлагают отрабатывать всю теорию на практике, возможность наработать портфолио, поддержку ревьюеров.  Экспертная обратная связь даёт студентам разобрать свои ошибки и выжать из обучения максимум пользы. Из минусов — длительность и цена. Если продавец вот-вот планирует старт продаж, то это точно вариант не для него, скорее для будущих менеджеров в найме. Я 

Как альтернативу многие рассматривают сливы курсов. Слитые курсы менеджер маркетплейсов полезны и бесполезны одновременно. Действительно, такой вариант бюджетнее всех предыдущих и непосредственно их и касается. Дело в том, что на форумах-складчинах, где люди кооперируются для покупки дорогостоящего курса, можно купить курсы из любой сферы гораздо дешевле, в том числе и слив курса менеджер маркетплейса. В итоге сотни людей получают доступ к информации за копейки. Для многих гуманитарных сфер, возможно, такие курсы помогут наработать базовое знание, понять подходит курс или нет, подходит ли какая-то профессия. Однако, для тех, кто хочет освоить профессию менеджер маркетплейсов, слив будет бесполезен. 

Почему слив курса или групповая покупка – деньги на ветер 

Профессия менеджер маркетплейсов и обучение ей требует постоянной практики, слив курса предлагает исключительно теоретические знания.  Даже если и из качественных курсов, то пользы будет минимум. Теория без практики и маркетплейсы — вещи несовместимые, такое обучение (слив) оставляет без возможности зайти в тестовый личный кабинет и отработать полученные знания. Также вместе со стоимостью пропадает возможность оформить ценное для работодателя портфолио, проверка домашнего задания, общение с одногруппниками и обратная связь от учебных ассистентов, стажировка, а с ней и возможность получить предложение о работе. Вместе с этим растворяется и сама романтика обучения, настрой на получение новых знаний. Ценность и собственно цель любых новых знаний и навыков — возможность и частота их использования. Применение новых знаний на практике, получение критики и рекомендаций экспертов сферы электронной торговли, исправление своих ошибок делает слушателя лучше. Это как в школе с проверкой домашнего задания: если бы учителя не проверяли, как бы  поняли ученики, на правильном ли они пути. Вся суть любых платных онлайн-курсов в обратной связи. За неё и платят. 

Ещё один «жирный» минус слитых курсов — актуальность информации. Дело в вот в чем: маркетплейсы, например, Wildberries, чуть ли не еженедельно радуют продавцов нововведениями, отслеживать их должен любой менеджер вайлдберриз. Курсы маркетплейсов в записи, слив в том числе, могут быть уже неприменимы и потерять актуальность практически сразу. 

Вишенкой на торте будет официальный сертификат после платных курсов и его отсутствие в сливах. Люди, получившие доступ к полезной информации с помощью групповой покупки или слива, вряд ли чего-то добьются с ее помощью. Это лишь доказательство потребительского отношения ко всему. Сертификат о завершении курса же подтверждает не только знания, но искренний интерес к сфере, настойчивость, уважение к чужому труду и своему.  

И при прочих равных условиях человек, который способен обучаться, взял обучение у профессионалов и закончил его осознанно, с большей вероятностью понимает все, с чем столкнётся в будущей работе. 

С какими задачами столкнется в реальности аккаунт-менеджер

Менеджер маркетплейса незамедлительно столкнётся с вопросами платного хранения товара и расчёта объема поставок исходя из оборачиваемости товара и географии продаж, учётом логистики в цене в условиях ее постоянного изменения не в лучшую сторону. Пул задач включает понимание алгоритмов поражения в топ маркетплейсов, аналитику, контроль рекламных кампаний, предсказывание потребительского поведения, управление товарными потоками, бесконечная гонка с конкурентами. Ещё придётся столкнуться с негативными отзывами, а они точно будут. 

На самом деле, маркетплейсы – это непростой труд, но захватывающий. Тут разобьются розовые очки, полученные на курсах «Как заработать миллион…». 

Чтобы реально зарабатывать на маркетплейсах нужен холодный расчёт и голова на плечах. Есть секреты, лайфхаки и тонкости, которые познаются только на практике или на обучении «Менеджер маркетплейсов с нуля» у экспертов-практиков. 

Получить образование в сфере электронной торговли можно у экспертов Academy-E.COM. Это образовательный проект технологического партнёра маркетплейсов компании SellerMARKET. 

Академия обучает работе на популярных электронных площадках, таких как AliExpress, OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, KazanExpress и других. 

В Academy-E.COM доступны разные варианты обучения и в зависимости от нужд студента,  обучение может быть групповым и индивидуальным, офлайн и онлайн, с выдачей сертификата. Система обучения предполагает отработку каждого навыка на практике с помощью тестовых заданий и доступа в тестовый личный кабинет продавца. 

Эксперты Академии — действующие  e-commerce-продавцы и аккаунт-менеджеры — дают развёрнутую обратную связь по всем заданиям, чтобы слушатель разобрался во всех нюансах продаж на маркетплейсах. 

Появляются новые законодательные акты и технологические нововведения на всех e-commerce площадках, только действующий партнёр маркетплейсов может дать актуальные знания для создания бизнеса и улучшения действующего. 



Информация о создании страницы: 13.07.2022 19:04:47
Информация об изменении страницы: 12.08.2022 11:37:15, Академия Е